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给顾客的电话的时间
对于做业务的人员来讲,掌握给客户打电话的时候很有必要的,那怎样把握给顾客的电话的时间呢?
会计师:月中接触好,月初和月末会计师要做账,要应付查税,没时间搭理谁的。
医生:好是下雨天,时间是上午11点以后和下午两点以前
推销员:常处于奔走状态,所以,热,冷,或者雨天好,时间上午10点以前或者下午4点以后。
行政人员:不会为谁随意延长上班时间,上午10点前后到下午3点为止。
股票行业:开市后大忙,好在收市后,注意这类客户语气于状态。
银行家:金钱接触频繁人群,上午10点前,或下午4点后。
公务员:业余时间很自我,工作时间内佳,切勿在午饭前或下班后。
饮食业:服务于大众,事关温饱,打电话避免在用餐时间,好是下午3点至4点。
律师:上午10点以前,或下午4点以后,这类时间以外,烦躁,急躁,无耐心。
零售商:周一忙,周末瞎忙,避免周一,周末时间。好是下午2点至3点,此间休息人多,购物人少。
按每周划分:
周一,是周末刚结束上班的天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或安排工作,大多忙碌,所以,如果要洽谈业务,尽量避开着一天。
周二到周四,是电话行销佳时间。
周五:一周的工作结尾,如果电话打过去,多半的回复是:等下周再联系,或下周再回复之类,没有结果之言。适合调查和预约。
周六和周日,可以以QQ或其他网络方式闲话家常,和客户拉近距离。
一天中,8点至10点,这段时间大多数客户会紧张做事,电话行销人员也可以适当安排自己工作,做到有备无患。
10-11点,客户的工作忙碌告一段落,是联系的佳时间。
11.30-2.00,午饭和午休时间,无紧要事件,尽量不要打扰。
下午2.00-3.00,午休刚过,情绪回复,进入工作状态慢,尤其夏天,有可能适得其反。
下午3.00-6.00.,好。收益高。

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